מעניין

אובר משתפת תכונות בטיחות חדשות לאחר דו"ח שלילי רציני

אובר משתפת תכונות בטיחות חדשות לאחר דו

כמה חששות משמעותיים בנוגע לבטיחותו של אובר עלו לכותרות השבוע, כאשר הוושינגטון פוסט פרסם דו"ח חריף לפיו "יחידת החקירה המיוחדת" (SIU) של אובר מעמידה את אובר על בטיחות הנוסע.

לאחר פרסום דוח ומאמר זה, הוסיפה אובר מיד שלוש תכונות בטיחות חדשות לשירותיה.

קשורים: עוברי עוברי אובר ייחסמו מאפליקציה לדירוגים נמוכים

איך זה קרה?

ה- SIU הוא החלק של החברה העוסק באירועים הקשים ביותר עליהם דיווחו הנוסעים.

זה היה ה- SIU שהוושינגטון פוסט התלהב ממנו. מה שהפוסט אמר כי ה- SIU הציב את אובר מעל נוסעיה.

עם זאת, אובר השיב כי "העובדים בצוות זה מקבלים הכשרה ממוקדת יותר על סמך שנים של הכוונה ממומחים בתחום, ואנחנו מאמינים שמספקים חוויה טובה יותר ללקוחות בזמן הצורך שלהם."

הם המשיכו, "המשכנו להעצים את הצוות על ידי העסקת מומחים מנוסים מרקעים מגוונים כמו שירותים חברתיים, ניהול משברים ואכיפת החוק, שיוכלו לנהל דיווחים על אירועי בטיחות חמורים יותר ועברו הכשרה כיצד להתמודד עם נושאים קשים. "

ואובר סגר באומרו: "התייעצנו עם מומחים בנושא זה, והעצה העקבית שקיבלנו היא שזו הבחירה של הקורבן לדווח על אירוע למשטרה, ולא של אובר."

עם זאת, אובר לקחה אחריות והוסיפה תכונות בטיחות חדשות לעסק שלהם.

מה היו תכונות הבטיחות הנוספות?

סאכין קנסל, המנהל הבכיר של ניהול מוצרים של אובר, עלה ביום חמישי לבמת המטה של ​​אובר כדי להצביע על כמה מתכונות הבטיחות החדשות באפליקציית Uber.

ראש הבטיחות. @ uber Sachin Kansal מדבר על תכונות הבטיחות החדשות שנועדו לעזור לשמור על רוכבים ונהגים בטוחים יותר. כתבנו על התכונות, שחלקן אמורות לעזור להילחם בנהגים מזויפים. קרא עוד כאן: https://t.co/Z5MHTXNjnApic.twitter.com/iozHkh3cC4

- דניאל אבריל (@DanielleDigest) 26 בספטמבר 2019

שלושת מאפייני הבטיחות החדשים העיקריים כוללים הבטחת הנהג הנכון מאחורי ההגה, כניסה לרכב הנכון באמצעות מספר סיכה וטכנולוגיית אולטרסאונד, כמו גם כיצד רוכבים יכולים להזעיק עזרה בדיסקרטיות.

האחרון נקרא גם תכונה 911. תכונה זו נוצרה בשותפות עם גורמי אכיפת החוק, כדי להבטיח שהם מקבלים את המידע הרלוונטי הדרוש להערכת המצב במהירות ובזהירות.

הוא בנוי להיות דיסקרטי. האדם במצוקה - הרוכב או הנהג - מקיש על כפתור הודעת הטקסט וצץ הודעת טקסט מאוכלסת מראש, שכבר כוללת את פרטי הנהג, את מיקום הרכב הנוכחי ואת היעד המדויק של הנסיעה.

האדם יכול גם להתקשר ישירות ל- 911 מהאפליקציה.

בערים בהן מגיבים לשעת חירום יכולים להגיב להודעות טקסט, כעת תוכל לשלוח הודעת טקסט 911 ישירות דרך אפליקציית Uber ולהעביר באופן אוטומטי פרטים על מיקומך ועל הרכב שבו אתה נכנס למגבי חירום https://t.co/tyrtaSfjCj

- WIRED (@WIRED) 27 בספטמבר 2019

על מנת לזהות שרוכב נכנס למכונית הנכונה, אובר הוסיף תכונת סלפי, ואפשרות לבקש קוד, לזהות את הנהג. אם אין התאמה, חשבון הנהג לא יכול להתחיל בנסיעה.

מאפיין נוסף, המסייע לרוכבי אופניים גם בכבישים, הוא שעכשיו הנוסעים מקבלים התראה כאשר ה- Uber שלהם נעצר במסלול אופניים. כעת הם יכולים לשים לב יותר לא לפתוח דלתות לרוכבי אופניים לא מודעים.


צפו בסרטון: 2019 Mitsubishi Triton L200 4x4 Quick Review u0026 Test Drive (אוֹקְטוֹבֶּר 2021).