מעניין

תוכנת זיהוי פנים JetBlue מזעזעת נוסע לא מודע

תוכנת זיהוי פנים JetBlue מזעזעת נוסע לא מודע

נוסעת בטיסת JetBlue הייתה המומה כשבמקום להציג את כרטיס העלייה למטוס לאיש צוות הופנתה למצלמה. המכשיר השתמש בתוכנת זיהוי פנים כדי לזהות אותה ולאפשר לה לעלות למטוס.

כשהיא לקחה לטוויטר כדי לחלוק את החוויה שלה, מקנזי פגן נדהמה בבירור מהאירוע וביקשה מהאינטרנט להבהיר את חוויה. Jetblue הגיבה במהירות ואמרה שיש לה אפשרות לבחור להשתמש בתוכנת זיהוי הפנים אם היא רוצה.

בדיוק עליתי על טיסה בינלאומית @ JetBlue. במקום לסרוק את כרטיס העלייה למטוס או למסור את הדרכון, הסתכלתי במצלמה לפני שהורשו לי לעבור את גשר הסילון. האם זיהוי פנים החליף כרטיסי עלייה למטוס, שלא ידוע לי? הסכמתי לכך?

- מקנזי פגן (@mackenzief) 17 באפריל 2019

חברת התעופה התנצלה גם בפני מקנזי אם לא היה לה נוח. אבל התנצלות לא הספיקה לפגן שרצה לדעת מתי 'בחרה' ואיך ג'ט-בלו ידעה איך היא נראית.

צינור JetBlue לנתונים שלך

חברת JetBlue הגיבה והסבירה: "המידע נמסר על ידי המחלקה לביטחון פנים של ארצות הברית מהאחזקות הקיימות."

קשורים: דאגות להכרה פנים: שישה עקרונות אתיים של מיקרוסופט

פגן התלבט בצדק כיצד לחברה פרטית יש את הנתונים שלה ומה עוד הם עושים איתם, עם זאת, JetBlue מתעקש שהם לא מחזיקים בנתונים אלא רק יש להם גישה מאובטחת אליהם. הוא "מועבר בצורה מאובטחת למאגר המכס והגנת הגבולות", צייצו.

לתוכנות זיהוי פנים יכולות להיות היתרונות שלה, במקרה זה היא נועדה לזרז את מחסומי האבטחה בשדות תעופה. אבל ראינו כבר בעיות רבות עם הטכנולוגיה שעדיין מתהווה, כולל הטיה גזעית.

זיהוי פנים שומר על ילדים ערניים

תוכנת זיהוי פנים, כאשר היא עובדת עם סוגים אחרים של מאגרי מידע, יכולה להיות כלי מועיל או מסוכן ביותר. בסין משתמשים בתוכנות לזיהוי פנים בשילוב של מאגרי מידע חברתיים שיכולים להעניק למשטרה ולרשויות אחרות את היכולת לדעת את ציון האשראי של האדם בזמן שהם ברחוב.

בחלק מבתי הספר בסין נבדקת מערכת לזיהוי פנים הסורקת כיתה בכדי לזהות את פניהם של ילדים הנחשבים לא קשובים לב. שימושים אחרים בטכנולוגיה כוללים כוכבי פופ כמו טיילור סוויפט שהשתמשו בה בקונצרטים כדי לחפש סטוקרים ידועים בקהל.

ביומטריה תשחק תפקיד משמעותי יותר

מיקרוסופט מודאגת כל כך מפיתוח תוכנות לזיהוי פנים, עד שפיתחו שישה עקרונות מנחים, בהן ישתמשו בכדי להבטיח שהחברה תשמור על רמת אתיקה אמינה כאשר הם ממשיכים לפתח את התוכנה העלולה להיות בעייתית.

באשר ל- JetBlue הם דחפו את פגן לעבר פוסט בבלוג של החברה שנועד להסביר לה את הטכנולוגיה. במקום פוסט בבלוג רק העלה את נכונותה של החברה לאמץ ביוטכנולוגיות מתפתחות.

"ההצלחה בתכנית העלייה הביומטרית של JetBlue היא עדות לעבודה השוטפת של חברת התעופה ליצור חוויה אישית, מועילה ופשוטה", אמר בתפקיד איאן דיזון, סגן נשיא בכיר לחוויית לקוחות ב- JetBlue.

"נקודת המגע של העלייה למטוס היא תחום שזקוק לחדשנות ואנו מרגישים שביומטריה תשנה את עתיד הטיסות האוויריות ככל שנראה ליצור נסיעה חלקה יותר ברחבי שדה התעופה."

חברות תעופה אמריקאיות אחרות המשתמשות בתוכנת זיהוי פנים כחלק מהליך העלייה למטוס כוללות את דלתא.